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如果防伪码扫不出来，很有可能是假的 。
查防伪码方法/步骤
1确认 。购买到商品后 ，先要确认一下 ，所购买的商品的防伪码是什么类型，例如是免费400电话 ，还是网站上查询 ，还是手机短信查询。因为不同的防伪码会有不同的查询方法 。
2如果是400免费电话的 。那么，直接把电话打过去 ，听对方的提示音可以进行查询。一般 ，会要求查询者把商品上提供的一串数字提供给对方，对方就会根据那些数字来告诉，所购买的商品是正品还是伪品 。
3网络查询也是一样的道理 。在商品上会给一个查防伪的网址 ，上网的时候 ，可以直接打开那个网址，然后输入商品上面的一系列的产品序列号或者是一串的数字 ，当是正品的时候 ，会有提示是对的，当伪的话 ，会提示查询错误。
4短信查询也是一样的道理 。会在商品上面有一个短信发送的号码 。可以把商品上提示的一系列的信息发送到指定的短信号码上 ，对方就会自动帮你查询所购买的商品的真假。然后会以短信的方式回复。
5部分超市里，会有防伪扫描条形码的机器 。如果害怕的话 ，也可以把买的商品放在那个扫描仪上进行扫描 ，看一下自己的商品是否是真或者是假 。当然，那个扫描仪也会同时把商品信息一并罗列出来。
如何辨别欧诗漫产品的真假？我上次买的自然堂产品发短信输入验证码回答是我买的是正品可以放心使用 ，但...
可以从包装、成分以及使用感来区分真假 。
但凡是正规渠道购买的欧诗漫产品 ，无论哪一款产品都会有欧诗漫防伪标签 。刮开图层，将会获得13位防伪码来验证真伪。也可以去专柜验证真假 。
为了避免这种问题，建议直接去正规渠道购买正品 ，这样有保证 ，就算有问题也有能投诉的渠道 。一般在小商城或者微商购买的出现问题，维权都是很难的。
您好 ，很高兴为您服务 。
自然堂在产品外盒上有一个防伪码 ，可以拨打我们4008开头的官方客服电话查询或者是登陆官网查询真伪 。
防伪码应该是不可以造假的，不过为了确保正品的话 ，还是麻烦在自然堂的线下正规专柜进行购买。
谢谢您对我们的支持！希望能够帮到您！如仍有疑问 ，欢迎向自然堂知道提问！
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